Tổ chức hội nghị tri ân khách hàng hay hội nghị tri ân khách hàng được diễn ra vào dịp cuối năm. Là dịp để doanh nghiệp bày tỏ, gửi lời tri ân sâu sắc đến khách hàng. Đối thoại, hay liên kết hay thăm dò ý kiến từ các khách mời, nhà đầu tư từ đó nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng tiềm năng trong tương lai. Bên cạnh đó còn giúp doanh nghiệp có thể gặp gỡ, giao lưu với đối tác, cơ quan truyền thông, cơ quan công quyền từ hội nghị này nhằm tăng cường mối quan hệ, xây dựng hình ảnh sản phẩm và giới thiệu sản phẩm cũng như khẳng định uy tín, thương hiệu của công ty, doanh nghiệp mình.
Vì thế để có thể tổ chức hội nghị tri ân khách hàng đúng nghĩa, bạn cần nắm rõ quy trình tổ chức hội nghị tri ân khách hàng chi tiết nhất dưới đây.
Quy trình tổ chức hội nghị tri ân khách hàng thành công
1. Xác định mục đích tổ chức hội nghị khách hàng
Hội Nghị Tri Ân Khách Hàng là chương trình hoạt động thường niên của doanh nghiệp được tổ chức vào hằng năm. Chương trình là cầu nối giữa tập thể đội ngũ nhân viên doanh nghiệp với những khách hàng và đối tác đã đồng hành cùng doanh nghiệp suốt thời gian vừa qua. Để tri ân sự ủng hộ quý giá ấy, trong sự kiện này, doanh nghiệp cũng công bố kèm theo một số chương trình khuyến mãi đặc biệt hấp dẫn nhằm kích cầu thị trường mùa cuối năm cho các đại lý đã đồng hành cùng doanh nghiệp.
2. Lên số lượng khách mời tham dự hội nghị khách hàng
Đây là bước đầu tiên cũng không kém phần quan trọng quyết định sự thành công của hội nghị, bởi vì nếu doanh nghiệp lên số lượng khách mời chi tiết có thể giúp việc dự trù chi phí được chính xác hơn, lựa chọn địa điểm phù hợp hơn. Thành phần tham gia trong hội nghị tri ân khách hàng bao gồm những ai có trẻ em hay người lớn tuổi hay không, để có thể chuẩn bị quà hoặc những vật cần thiết điều hết sức quan trọng cho buổi lễ.
3. Xây dựng kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng
Cần xây dựng kế hoạch kịch bản cho buổi tổ chức hội nghị tri ân khách hàng một cách chi tiết nhất, dựa trên ý tưởng độc đáo và sáng tạo nhưng vẫn phù hợp với đối tượng khách tham dự của doanh nghiệp. Nếu sự kiện thành công, hấp dẫn sẽ tạo dựng được nhiều mối quan hệ của doanh nghiệp với khách hàng, tạo nhiều ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng dành cho doanh nghiệp bạn. Vì vậy bạn nên xác định rõ nội dung tổng thể, ý nghĩa muốn truyền tải trong buổi lễ là gì như:
- Đối tượng khách mời là ai, quy mô tổ chức
- Ý nghĩa mong muốn truyền tải đến khách mời
- Nguồn kinh phí như thế nào
- Chủ đề chương trình
- Địa điểm tổ chức hội nghị khách hàng
- Thời gian tổ chức hội nghị khách hàng
4. Triển khai chường trình hội nghị khách hàng
Triển khai chương trình theo đúng kế hoạch đưa ra, nhằm tránh những rủi ro ngoài ý muốn xảy ra trong sự kiện hội nghị khách hàng. Các vấn đề cần được chú ý sau:
– Đón khách: thời gian rõ ràng, có lễ tân đứng chào mừng khách
– Hướng dẫn khách vào vị trí ngồi đã được sắp xếp như khu vực VIB hay khách tham dự bình thường
– Phát biểu nội dung trong buổi lễ ngắn gọn, nhằm đưa đến thông điệp dễ hiểu cho khách hàng
– Khai tiệc
– Biểu diễn văn nghệ hay các hoạt động giải trí nếu có
– Tiễn khách và tặng quà lưu niệm
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP SỰ KIỆN VIETSKY
Trụ Sở: 10 Phan Đăng Lưu, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
VP TP. HCM: Tầng 2, Ha Do Airport Building – Số 2 Hồng Hà, P. 2, Q. Tân Bình, TP. HCM
29 Đường Số 2, KĐT Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, Q. Thủ Đức, Tp.HCM
Email: sukiensky@gmail.com – sukienvietsky@gmail.com
Website: https://sukienvietsky.com/
Tel: 028 665 74 999
Hotline: 0932 68 74 77 Mr. Phong – 0965 32 69 66 Ms Trúc Nhi
Facebook I Youtobe I Pinterest
